Споживач може не оплачувати неякісні комунальні послугиEl consumidor puede no pagar por servicios públicos de baja calidad.

Важливо знати, що споживач може не оплачувати неякісні комунальні послуги. Відповідно до ч. 3 ст. 16 ЗУ Про житлово-комунальні послуги, постачальник зобов'язаний забезпечити споживача якісними комунальними послугами. Так само про це йдеться і в ч. 3 ст. 26 Закону України.

У той же час, постачальники газу і електроенергії мають право відключити їх за несплату і подати на боржників до суду з метою стягнення боргів. У разі позитивного для позивача рішення суду виконавча служба заарештує банківські рахунки боржника і буде стягувати суму з офіційних джерел доходу, включаючи заробітну плату.

У випадку водопостачання і централізованого опалення немає механізму відключення споживача від даних послуг. Єдина можлива міра покарання - постачальник послуг може подати в суд на боржників.

Відповідно до вимог Закону, в разі несвоєчасного здійснення платежів за житлово-комунальні послуги споживач зобов'язаний сплатити пеню в розмірі, встановленому в договорі, але не вище 0,01 відсотка суми боргу за кожен день прострочення. Загальний розмір сплаченої пені не може перевищувати 100 відсотків загальної суми боргу.

Якщо сума заборгованості становить понад 120 тис. грн, виконавча служба має право заарештувати нерухомість, що може стати приводом для виселення з квартири.